Trong những năm gần đây, bộ máy văn phòng với đội ngũ nhân viên và người quản lí không thể thiếu ở bất cứ cơ quan, tổ chức nào. Tuy nhiên, nguồn nhân lực vừa có chuyên môn để thực hiện tốt các nghiệp vụ văn phòng, vừa có trình độ quản lí tại các cơ quan còn rất thiếu.

Xuất phát từ nhu cầu của xã hội và năng lực đáp ứng của Nhà trường, năm 2006, Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ra Quyết định số 268/QĐ-BGD&ĐT ngày 17/01/2006 cho phép Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật & Du lịch Nha Trang đào tạo Cao đẳng chính quy ngành Quản trị văn phòng (QTVP). Tính từ năm học 2005 - 2006 đến nay, nhà trường đã và đang đào tạo được 06 khóa ngành QTVP.

Sinh viên tốt nghiệp Cao đẳng Quản trị văn phòng - Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật & Du lịch Nha Trang phải đảm bảo được các yêu cầu về kiến thức và kỹ năng như sau:
- Yêu cầu về kiến thức:

Sinh viên nắm vững kiến thức chuyên môn về các nghiệp vụ hành chính văn phòng như: nghiệp vụ tham mưu, tổng hợp và cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động quản lí; kĩ thuật soạn thảo văn bản; kĩ thuật tổ chức bảo quản, quản lí văn bản và khai thác sử dụng có hiệu quả các nguồn thông tin phục vụ cho cơ quan và lãnh đạo, bố trí sắp xếp các công việc và cải tiến lề lối làm việc trong văn phòng v.v...

Đồng thời, sinh viên phải thể hiện được năng lực nghề nghiệp qua khả năng thực hiện thành thạo các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động hành chính văn phòng và khả năng quản lí, điều hành văn phòng.
- Yêu cầu về kỹ năng:

Trong 03 năm học, sinh viên cao đẳng QTVP sẽ được cung cấp và rèn luyện kỹ năng quản lí văn phòng và tổ chức các hoạt động văn phòng, cụ thể bao gồm các kỹ năng: quản trị văn phòng; xắp xếp bố trí văn phòng; quản trị thời gian; soạn thảo các văn bản quy phạm pháp luật; tổ chức quản lí và giải quyết văn bản; sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu; thực hiện các thủ tục hành chính; quản lí nhân sự; thực hiện công tác tổ chức lễ tân, hội họp, tổ chức các chuyến đi công tác cho lãnh đạo.

Ngoài ra, sinh viên còn được tiếp thu và rèn luyện các kỹ năng mềm như kỹ năng chăm sóc khách hàng, thương lượng trong công việc, thực hiện các hoạt động thanh toán cho khách hàng, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh trong giao dịch hành chính và ứng dụng khoa học công nghệ thông tin vào công tác văn phòng.

Song song với việc học và rèn luyện kỹ năng, sinh viên được giáo dục về đạo đức, thái độ với các tiêu chuẩn: Lập trường tư tưởng vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, lối sống lành mạnh, ý thức trách nhiệm cao đối với công việc, thực hiện đúng các chế độ, nguyên tắc nghề nghiệp, có lòng yêu nghề và ý thức trách nhiệm với xã hội.

Sau 03 năm đào tạo, sinh viên tốt nghiệp Cao đẳng QTVP - Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật & Du lịch Nha Trang sẽ rất chủ động, tự tin, vững vàng đảm nhiệm các công việc của văn phòng trong các cơ quan, tổ chức như: Phụ trách phòng hành chính; thư kí văn phòng, thư kí lãnh đạo; quản trị nhân sự; văn thư; lưu trữ văn phòng; nhân viên tổng hợp v.v..

Cũng chính vì vậy, sau khi tốt nghiệp, sinh viên có rất nhiều cơ hội để tìm kiếm việc làm phù hợp với chuyên ngành được đào tạo và khả năng tay nghề của mình.

Kết quả phản hồi từ các nhà tuyển dụng lao động cho thấy tay nghề của sinh viên của trường đáp ứng rất tốt yêu cầu của địa phương. Điều đó đồng nghĩa với việc thị trường lao động đánh giá cao về chất lượng đào tạo của nhà trường.

Để đáp ứng nhu cầu của xã hội, ngành QTVP của trường hiện nay đang được đào tạo ở các hệ chính quy, hệ vừa làm, vừa học, liên thông với các hình thức học tập trung, học theo kỳ; Quy mô đào tạo của trường cũng ngày càng được ở rộng tại Khánh Hòa và một số địa phương thuộc các tỉnh khu vực miền Trung và Tây Nguyên. Để tạo điều kiện cho sinh viên tốt nghiệp phát huy khả năng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nhà trường liên kết với một số trường đại học mở đại học liên thông các ngành Quản trị văn phòng, Thư kí văn phòng và các ngành tương đương khác.

Tóm lại, cùng với các ngành học khác, ngành QTVP của Trường CĐ Văn hóa Nghệ thuật & Du lịch Nha Trang đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường giáo dục và lao động về chất lượng đào tạo. Học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông, trung học bổ túc văn hóa hoặc tương đương, trúng tuyển qua kỳ thi hàng năm của Bộ Giáo dục và Đào tạo là đối tượng của ngành học. Qua 03 năm đào tạo tại trường, sinh viên sẽ có một vốn kiến thức và kỹ năng nghề tốt để vững vàng trên con đường “hành nghề”, góp phần khẳng định, tôn vinh nghề Quản trị văn phòng, một nghề không thể thiếu trong các cơ quan, tổ chức thời hiện đại.



Chu Thị Lộc An - GV Khoa ĐC & NVVH